Такую задачу ставят перед собой сотрудники участковой социальной службы Красногорского управления социальной защиты населения
В 2005 году Министерством социальной защиты населения Московской области было принято решение об организации участковых социальных служб во всех муниципальных образованиях Московской области. В соответствии с приказом министра социальной защиты населения от 09.11.2005 г. №409 «О введении участковой социальной службы в муниципальных образованиях Московской области» в ГБУ СО МО «Красногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» создано отделение участковой социальной службы.
С этой целью разработана и с июля 2006 года осуществляется целевая программа «Организация участковой социальной службы ГБУ СО МО «Красногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних».
Какие задачи ставят перед собой специалисты участковой социальной службы? Какие существуют направления работы? Как решаются возникающие проблемы? На эти и другие вопросы отвечают заведующая отделом по делам семьи и детей Красногорского управления социальной защиты населения Н.Лаврентьева, заведующая отделением участковой социальной службы В.Ретунская, специалист по социальной работе участковой социальной службы М.Струкова.
– Мы как социальные работники – рассказывает Валентина Васильевна Ретунская, – находимся в постоянном поиске новых эффективных форм работы с семьями. – Для чего создавалась участковая социальная служба?
– Участковая социальная служба является одним из субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений, это служба поддержки семьи. Чем раньше мы начинаем работу с семьей, тем быстрее и эффективнее добиваемся результатов. Своевременное успешное вмешательство специалиста может спасти ребенка, способствовать формированию его конструктивных жизненных позиций. Наша задача – вовремя успеть туда, где трудно, помочь изменить ситуацию в позитивном направлении. Наш небольшой опыт говорит, что приоритетом работы социальной службы является раннее выявление семей, нуждающихся в поддержке, – в детской поликлиникие, детских садах. – Но ведь никакие, даже самые опытные педагоги и воспитатели, не заменят ребенку отца и мать…
– Вот именно поэтому, основная цель работы службы состоит не в изоляции ребенка от семьи, – подчеркивает Надежда Борисовна Лаврентьева. – Мы стремимся сохранить проживание ребенка в условиях семьи и укрепить его положение в семье, влияя в позитивном направлении на детско-родительские отношения. Часто семьи испытывают трудности в принятии самостоятельных решений при возникновении различных проблемных ситуаций, таких, как потеря работы, болезнь, переезд на новое место жительства, формирование межличностных отношений. А ведь иногда достаточно получить консультативные услуги для самостоятельного разрешения проблемы. Например, в многодетной семье случилось горе: умерла мать. На попечении отца остались несовершеннолетние дети. Эта ситуация оказалась сильным ударом для мужчины. Он не сумел адаптироваться и находился в состоянии беспомощности, беспокойства и страха перед будущим, стал меньше времени уделять детям. Специалистами участковой социальной службы с отцом была проведена работа, направленная на возвращение его в состояние психологического равновесия. В ходе беседы мужчине рассказали об особенностях воспитания и образования детей, организации их досуга, отдыха и оздоровления. Также отцу была дана консультация по оформлению пенсий на детей по случаю потери кормильца и других мерах социальной поддержки. – Каким образом информация о семьях попадает в вашу службу?
– Прежде всего, это информация из Красногорского управления социальной защиты населения, ходатайства комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, информация от специалистов школ, детских дошкольных заведений, учреждений здравоохранения, «сигналы» из ЖЭУ, нередки и анонимные звонки от жителей, соседей и т.п. – Наверное, вас не везде встречают с улыбкой?
– Действительно, чаще всего нам приходится сталкиваться с неприязнью, отторжением нашей помощи, – вступает в разговор Марина Анатольевна Струкова. – Важно понимать, что если специалист участковой социальной службы пришел к вам в дом, он настроен на сотрудничество. Хотелось бы, чтобы о нашей службе узнало как можно больше жителей района, а также чтобы как можно больше семей не стеснялись и не боялись обратиться к нам за помощью. – В каких направлениях вы строите свою работу?
– Это социальный патронаж семей, поддерживающие беседы, индивидуальное консультирование. Ведется и индивидуальная, и групповая работа с несовершеннолетними и родителями. При проведении патронажа делается акцент на повышение педагогической культуры родителей, дается информация, куда в случае необходимости можно обратиться.
Для решения поставленных задач специалисты участковой социальной службы регулярно посещают ребенка по месту жительства или учебы, узнают какие проблемы в семье, по возможности знакомятся с другими родственниками, соседями, близким окружением. Исходя из того, что становится известно о семье ребенка, выстраивается вся работа с семьей. Параллельно ведется работа по выявлению и учету новых семей, нуждающихся в поддержке.
При необходимости специалисты участковой социальной службы задействуют в работе с семьей и ребенком психологов, педагогов, врача-консультанта, логопеда и других специалистов. Семьи, с которыми работает служба, широко привлекаются к различным мероприятиям, проводимым в ГБУ СО МО «Красногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних». – Ваша служба не такая большая. Как удается охватить все вопросы и помочь всем нуждающимся?
– Штатных сотрудников действительно не очень много. Но мы тесно взаимодействуем со всеми учреждениями и организациями, заинтересованными в защите прав ребенка. Это Красногорское управление социальной защиты населения, комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Красногорского муниципального района, Красногорский центр занятости населения, управление пенсионного фонда Российской Федерации, Управление образования администрации района, управление опеки и попечительства по Красногорскому району, управление здравоохранения, отдел по делам несовершеннолетних УВД района, управление культуры и молодежной политики и другие. Детская безнадзорность сегодня превратилась в одну из наболевших проблем современного общества, и решить ее можно только сообща.
Сегодня в базе данных участковой социальной службы зарегистрировано более 40 семей, нуждающихся в нашей помощи и поддержке, в которых воспитывается более 70 детей. Конечно, это немного, но служба только развивается, накапливает опыт. Работа участковой социальной службы уже приносит положительные результаты, нашла одобрение у коллег других ведомств, признана необходимой и перспективной. А главное – она нашла признание у родителей.
Л.НОВИКОВА.
Фото автора.
По вопросам работы участковой социальной службы обращайтесь в ГБУ СО МО «Красногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» по адресу: г. Красногорск, Центральный проезд, д. 25. Контактный телефон 564-63-56.